Política de Reembolso
Última atualização: janeiro de 2025
Atenção
Produtos digitais possuem acesso imediato. Em geral, não há reembolso após a liberação do conteúdo, salvo exceções previstas nesta política.
1. Regra geral
Compras de conteúdo digital no Crie Club são finais após a entrega do acesso.
2. Exceções
Podemos analisar pedidos de reembolso em caso de arquivo corrompido, divergência relevante entre a oferta e a entrega, ou cobrança duplicada comprovada.
3. Prazo para solicitar
Solicitações elegíveis devem ser abertas em até 7 dias corridos pela central de suporte.
4. Chargeback indevido
Chargeback sem fundamento pode gerar bloqueio de conta e outras medidas conforme os termos e a legislação aplicável.
5. Contato
Para análise, entre em contato pelo e-mail suporte@crieclub.com.